河南兰考：开展“一把手”以办事群众的身份走流程”换位体验活动

9月23日上午，兰考分局负责人曹军亮同志以办事群众的身份到行政服务中心三楼环保服务窗口开展“一把手走流程”换位体验活动，陪同群众办理环境影响评价报告书（表）审批、排污许可证变更或重新申请等服务事项，通过与办事群众深入交流，详细了解其实际感受，并征求对窗口服务的意见和建议。全程体验办事业务，切身感受办事服务流程，详细了解窗口经办数量、办事效率等情况，并且从中发现问题，解决问题。曹军亮要求，一定要树立良好的窗口形象，坚持以人民为中心，用热情周到的服务认真对待每一名办事群众，进一步优化流程、减少环节、提高办事效率，实现行政审批事项一窗受理、后台审批、统一出件、限时办结，不断提高服务质量和群众满意度，助力我县深化“放管服”改革和优化营商环境工作高质量发展。