| 企业风采 
昔日从戎，保卫家国，今朝卸甲，守护绿水青山。他，就是郑德四，浙江省杭州市生态环境局余杭分局行政执法队余杭中队的一员。今天，让我们一起走进他的故事。
充电“蓄能”强本领，实战锤炼造铁军
2016年11月，郑德四从部队转业，进入杭州市生态环境局余杭分局工作。对于环境执法工作，郑德四可以说是半路出家，为尽快融入生态环境保护队伍，他努力学习专业知识，快速掌握生态环境保护方面的地方性政策、法规以及执法的要点，并将所学知识贯通到现场检查的每一环节，也就是在不断地学习和实践中，郑德四快速地“成长”起来。
规模小、分布散乱、污染环境……一直以来，“低小散”“散乱污”企业是污染防治工作中难“啃”的硬骨头，这些企业很多是无证无照或证照不全，且几乎没有污染处理设备。为解决这一难题，郑德四本着“零容忍”的态度，以法律法规作为切入口，耐心劝导这类企业回归合法经营的队列，并与他们建立日常联系，用心帮助经营者解决生态环境方面的难题。在郑德四的服务指导下，这些经营者们从开始的不理解、不配合、“打游击”到现在以生态环境大局为重，积极配合属地镇街整改，还主动参与到生态环境治理工作中来。
据悉，近三年来，郑德四协助属地镇街整治“低小散”“散乱污”企业约300次，受到了企业和属地镇街的点赞。
化解信访难题，用心用情解民忧
群众利益无小事，在积累了一定基层执法经验和学习大量法律法规后，郑德四义无反顾参与到余杭中队的信访工作中。信访工作是了解社情民意的重要窗口，一头连着人民群众，一头连着党委政府，同时也是中队最基本最繁琐的工作之一。郑德四本着提高群众生活环境质量和提升群众生态满意度为目标，每天奔波在处理信访的第一线。
“收到！马上去处理信访！马上到达点位！”
随即，郑德四和伙伴们进入一家开设在小区公共设施房内的餐饮店，核查了该店的经营地址、房产证、营业执照、环评审批等一系列相关文书，并与房东和经营户进行沟通。
“你这个店房屋性质是符合标准的，但是你的经营条件是不符合的！当时，市场监管部门踏勘之后给你们发了营业执照，但实际你们存在有重油烟操作，严重影响了小区内居民的生活环境质量！”郑德四说。同时，他与社区工作人员、协助城管、市场监管、街道，向信访人解释了《杭州市大气污染防治规定》的相关条例与法规。
而后，在街道的组织下，信访人代表、市场监管审批部门、城管执法部门、社区工作人员参与了协调会，从邻里关系及经营区域性质等方面交流协调，最终经营者同意改变经营模式及操作工艺，信访人代表也对此次协调表示认同。
郑德四认为，“用心用情用力办好每个信访件，把工作做到群众心坎上，就一定能化难事为好事。”
这位怀揣绿色梦想、心系民生的“绿色执法标兵”，转业不转志、退伍不褪色，继续发扬人民军队优良传统，成为特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的生态环境保护铁军，为助力余杭生态环境质量改善而不断努力。
来源：中国环境报 作者：周兆木 胡磊
