自主题教育开展以来,安徽省生态环境厅以做好信访工作为抓手,坚持以学正风,做到民有所呼、我有所应。
拓宽信访渠道,向社会开通“环境问题‘码’上反映”,实现由访转信,收到微信反映问题986件,同比上升1.4%。
第一时间办理《民声呼应》等载体反映的环境问题,坚持快核、真查、严处、实改,群众反馈满意率达100%。
安徽省生态环境厅执法人员对《民声呼应》中反映扬尘问题进行现场核查。
组织开展省领导有关批示信访件办理结果“回头看”,压茬推动解决群众反映的环境问题。
坚持厅领导带案下访和阅批群众来信,实现矛盾纠纷化解在基层,达到写信真管用、下访解民忧的目的。截至目前,安徽省生态环境厅信访办理事项群众满意率位居全国第五位。