守护祖国北疆风景线 全国“人民满意的公务员”张雪梅

全国“人民满意的公务员”张雪梅，现任内蒙古自治区包头市生态环境综合行政执法支队昆都仑大队大队长，参加工作以来，她始终奋战在一线，全力以赴守护祖国北疆风景线。

勇于担当，为民解忧 

张雪梅所在的执法大队每年要处理200多件环境信访，每一件她都组织人员仔细研究处理。她总是说，群众利益无小事，群众的满意就是最大的追求。

有一次，她所在的昆区分局接到信访举报，一家鱼塘因邻避问题与电厂发生纠纷，她多次深入现场开展调查研究，走访周边村民，与信访人深入沟通，组织双方协调化解矛盾。历时半年，在她坚持不懈的努力下，双方终于达成谅解，百姓获得了应有的赔偿，企业也了结了“心病”。

多年来，她不辞辛苦地奔波在企业之间，为了群众一个举报，她总是认真调查取证，积极协调处理，直到问题解决群众满意，始终将保卫蓝天绿水的责任扛在肩头、放在心上，用实际行动展现着特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的生态环保铁军精神。

铁面无私，秉公执法 

像螺丝钉一样“钉”在基层环保第一线，在日益复杂的执法工作中，张雪梅带领队员承压奋进、动真碰硬，铸就起生态环境保护的“铜墙铁壁”。

一次下班回家途中，她接到关于发现非法倾倒稀土废渣的举报电话。她立即赶回单位，迅速上报相关情况，连夜制定处置方案，坚守现场50多个小时，直至放射性废渣移送危废库，确认现场无放射性物质，公安机关全部取得违法证据后，她才拖着疲惫的身体回家。

“打铁还需自身硬”，张雪梅不仅自己坚持理论知识学习，提高服务指导能力，还带领队员一起集体学习讨论、寻找法制部门咨询、研究法律法规、研究执法程序；为了规范处罚案件，深入现场核实违法行为、核实法律法规运用是否准确，把每一件执法案件都办成“铁案”。

对每一件环境信访投诉、每一起环境违法行为，她都以证据说话，以理据争，以法服人。近年来，她组织强制清理取缔行动20多次，清理取缔违法企业500多家，有力地震慑了环境违法行为。2015年，新修订的《环境保护法》出台，她积极与公安机关配合，向公安机关移送行政案件53件，行政拘留53人，移送涉嫌刑事犯罪3件。

热情服务，不图回报 

“干一行、爱一行、钻一行，是我的人生信条。”张雪梅认真研究相关企业生产工艺，总说只有自已吃透，才能想企业所想，急企业所急，更好地为企业提供服务。

在企业检查时，对客观上存在的小问题，她会给企业留下整改时间；当企业遇到难解决的环保问题时，她也总是积极给予帮助。一次检查一家企业危废库时，张雪梅发现企业危废管理存在问题，不及时整改可能会造成环境污染，她立即要求企业连夜整改。企业足足干了48个小时，她也整整盯了48小时，企业负责人在整改工作完成后感慨地说，“有你在就知道该怎么做了，心里踏实。”

面对各项工作，她和队员们不断探索创新，科学施策，只为做好本职工作的同时，切切实实为企业做好服务。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。张雪梅带领队伍连续三年荣获全国环境执法大练兵先进集体。她自己也先后获得“自治区先进工作者”“人民满意的公务员”等多项荣誉称号。

来源：中国环境APP