| 专题报道 
过去污染受不了，如今增收生态好。近日，江苏省南通市通州区兴仁镇丁涧店村的百姓终于收获了“环境信访乡贤调解室”结出的硕果。几个月前，丁涧店村原砖瓦厂建设在村民宅地旁，工厂烧制砖瓦产生的灰尘、噪声及货车通行造成的交通安全隐患让周边群众吃足了苦头。
百姓呼声就是环保信访工作的“第一信号”。为解决村民长期以来环境信访问题，南通市通州生态环境局坚持服务下沉，将帮扶触角进一步向基层延伸，现场指导丁涧店村环境信访调解室工作人员在进行多次沟通和实地考察后，以乡镇土地挂钩整理为契机，在拆除砖瓦厂的基础上，对该地块近60亩土地进行复垦，并升级为农场种植基地，既解决了长期扰民的环境信访问题，又为群众带来了实实在在的农业效益。
据了解，如何充分利用有限资源，最大程度发挥生态环保效益，是通州生态环境局“一班人”破解环境信访难题的初衷。针对一方面乡镇基层环保执法人员人手“先天不足”，另一方面经验丰富的退休老干部老教师“余热无处发挥”，而每年处理环境信访又必须牵涉环保执法人员很多的精力，通州生态环境局因势利导，顺势牵线搭桥，悉心为镇村乡贤腾出“用武之地”，通过试点“环境信访乡贤调解室”，实现“环境矛盾不出村”的目标。
切实提升环境信访现代化水平贵在未雨绸缪。早在8月下旬，通州生态环境局就向各区域执法局、各科室印发了全区环境信访“科学化”建设试点实施方案，以群众较为熟知的环境信访举报热线“‘12369’工作法”命名，躬身践行为民服务情怀。通过推行“12369工作法”，守住“不因环境信访发生重特大环境事件”的底线，确保全区生态环境信访总量和越级、重复信访量持续下降，人民群众对生态环境的满意度不断提升。
为了趁热打铁，通州生态环境局以丁涧店村“环境信访乡贤调解室”为模式进一步拓展试点范围，探索生态环境信访处置“通州经验”，积极打造生态环境信访调处“乡村试点”。10月26日下午，通州生态环境局副局长邱少波带领督察室工作人员前往兴仁镇徐庄村服务指导“环境信访乡贤调解室”建设。环保人员详细讲解了打造通州区生态环境信访“科学化”建设试点的意义及主要内容，强调了在基层设立“环境信访乡贤调解室“的必要性。随后，村支部书记逐项介绍了辖区村居的人居环境现状，涉及工业企业的经营规模、现有环境信访的数量，并表示，能有幸参与到升级环境信访调处新模式的试点中，既是一份沉甸甸的责任，也是一份信赖和荣誉。
“建立环境信访乡贤调解室的目的，就是要充分发挥村级的基层优势，通过宣传环保法律政策、收集环境社情民意，推进基层生态环境矛盾纠纷的调解，为推动构建基层生态环境信访治理新格局提供有力的服务和保障。”邱少波表示，下一步，通州生态环境局将以党的二十大会议精神为指引，辅导完善两个试点村的“环境信访乡贤调解室”建设，在深入实践中探索环境信访诉源治理新模式，形成可以广泛推广的基层环境信访调处经验。
